Términos y condiciones de venta
Art. 1 - Disposiciones generales
1. El usuario, navegando en esta área, accede a Emporium, accesible mediante la url: https://www.emporiumart.com. La navegación y la transmisión de un pedido de compra en el sitio implican la aceptación de las Condiciones y de las Políticas de Protección de Datos adoptadas por el mismo sitio indicadas allí.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio conforme a las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificado por D.lgs. n. 21/14 y D.lgs. 70/03) por parte de
3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, a leer estas Condiciones Generales de Venta que se consideran generalmente e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta cuyos términos Emporium se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Es posible utilizar el sitio y acceder a productos ofrecidos por el mismo y a la compra de estos en los siguientes idiomas:
Art. 2 - Objeto
1. Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Emporium y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio mediante enlaces, banners u otros hipervínculos.
2. Antes de enviar pedidos y comprar productos y servicios de terceros, sugerimos verificar sus condiciones de venta.
Art. 3 - Conclusión del contrato
1. Para concluir el contrato de compra, será necesario completar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
2. En él se incluyen la remisión a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y su precio correspondiente, los medios de pago que se pueden utilizar, las modalidades de entrega de los productos comprados y los costos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; modalidades y tiempos para la devolución de los productos comprados.
3. Antes de concluir el contrato, se solicitará confirmar la lectura de las Condiciones Generales de Venta que incluyen la Información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario completado por el usuario, previa verificación de la corrección de los datos contenidos en él.
5. El comprador estará obligado al pago del precio desde el momento en que se concluya el procedimiento de envío del pedido en línea. Esto ocurrirá al hacer clic en el botón "Paga ahora" al final del procedimiento guiado.
6. Concluido el contrato, el vendedor toma en cuenta el pedido para su cumplimiento.
Art. 4 - Usuarios registrados
1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se obliga a seguir las indicaciones presentes en el sitio y a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. La confirmación eximirá en todo caso a Emporium de toda responsabilidad respecto a los datos proporcionados por el usuario. El usuario se obliga a informar oportunamente a Emporium de cualquier cambio en sus datos comunicados en cualquier momento.
3. En caso de que el usuario comunique datos incorrectos o incompletos o también en caso de que haya una disputa por parte de los sujetos interesados sobre los pagos realizados, Emporium tendrá la facultad de no activar o de suspender el servicio hasta la regularización de las faltas correspondientes.
4. En ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Emporium le asignará un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que tales identificadores constituyen el sistema de validación de los accesos del usuario a los Servicios y el único sistema apto para identificar al usuario, de modo que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán eficacia vinculante para él.
5. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a custodiarlo con el debido cuidado y diligencia, y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.
Art. 5 - Disponibilidad de los productos
1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad efectiva en el momento en que el comprador realiza el pedido. Dicha disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían ser vendidos a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, podrían ocurrir casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En tal caso, el pedido se rectificará automáticamente eliminando el producto no disponible y el comprador será informado inmediatamente por correo electrónico.
3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, Emporium reembolsará el importe pagado dentro de los 30 días a partir del momento en que Emporium haya tenido conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.
Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Emporium comercializa:
Grabados de arte de edición limitada, litografías, serigrafías, aguafuertes, libros de arte, múltiples, dibujos, pinturas, esculturas.
2. La oferta está detallada en nuestro sitio en el enlace: https://www.emporiumart.com
Art. 7 - Modalidades de pago y precios
1. El precio de los productos será el indicado en cada ocasión en el sitio, salvo que exista un error evidente.
2. En caso de error, Emporium avisará lo antes posible al comprador permitiendo la confirmación del pedido por el importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, Emporium no estará obligado a suministrar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
3. Los precios del sitio incluyen IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden variar en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya se haya enviado la confirmación del pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, introduciendo o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido podrán modificarse antes del pago.
5. El pago puede realizarse mediante:
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Tarjetas de débito (Visa Debit, America Express Debit), Paypal, Transferencia bancaria
Art. 8 - Entrega
1. Emporium realiza envíos a todo el territorio italiano, excluyendo el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
2. Emporium realizará sus entregas tanto en el domicilio proporcionado por el usuario como en los puntos de recogida indicados en el momento de la compra.
3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de 1-3 días laborables, o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de la selección del método de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días desde la fecha de confirmación.
4. En cuanto a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 3-5 días laborables y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días.
5. En los territorios fuera de la UE, la entrega se realizará aproximadamente en 5-15 días laborables.
6. Si no es posible realizar la entrega, el pedido será enviado al depósito. En tal caso, un aviso indicará el lugar donde se encuentra el pedido y las modalidades para acordar una nueva entrega.
7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que nos contacte nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
8. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a nosotros después de treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que se desea resolver el contrato.
9. Como consecuencia de la resolución, los importes serán devueltos, incluidos los costos de entrega con la exclusión de cualquier costo adicional derivado de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 30 días desde la fecha de resolución del contrato. El transporte derivado de la resolución del contrato podría tener costos adicionales que correrán a cargo del comprador.
10. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente en el momento de realizar el pedido.
Art. 9 - Transferencia del riesgo
1. Los riesgos relacionados con los productos pasarán a cargo del comprador a partir del momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago completo de todos los importes debidos en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se realiza en un momento posterior.
Art. 10 - Garantía y conformidad comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos pedidos, según lo dispuesto por la normativa italiana.
2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúe en el sitio para fines ajenos a la actividad empresarial o profesional que pueda realizar, esta garantía es válida siempre que el defecto se manifieste dentro de los 24 meses desde la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal respecto a los defectos dentro de un máximo de 2 meses desde la fecha en que el defecto fue reconocido por este; y que se complete correctamente el formulario de devolución en línea.
3. En caso de falta de conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin gastos, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato respecto a los bienes cuestionados y la consecuente devolución del precio.
4. Todos los costos de devolución por productos defectuosos serán asumidos por el vendedor.
Art. 11 - Desistimiento
1. Conforme a las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días según el art. 57 del D.lgs 206/2005, contados desde la fecha de recepción de los productos.
2. En caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
3. El usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento de la compra podrá enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a info@emporiumart.com
4. El comprador deberá ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o alternativamente enviar el formulario de desistimiento tipo, que se encuentra en el Anexo I, parte B, D.Lgs 21/2014 no obligatorio.
5. La mercancía deberá ser enviada a Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia
6. La mercancía deberá ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Salvo la facultad de verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio procederá a reembolsar el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 30 días, incluyendo los posibles costes de envío.
7. Como previsto en el art. 56, párrafo 3 del D.Lgs 206/2005, modificado por el D.Lgs 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta la demostración por parte del comprador de haber enviado de vuelta los bienes.
8. No se aplicará el derecho de desistimiento en caso de que los servicios y productos de Emporium estén incluidos en las categorías del art. 59 del D.Lgs 206/2005.
9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el comprador desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso.
Art. 12 - Tratamiento de datos
1. Los datos del comprador se tratan conforme a lo previsto por la normativa en materia de protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información conforme al art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).
Art. 13 - Cláusula de salvaguardia
1. En el caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier motivo, ello no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Art. 14 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información podrá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección info@emporiumart.com, por teléfono al siguiente número: + 39 3407000909, y por correo postal a la siguiente dirección: Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia
Art. 15 - Ley aplicable y jurisdicción competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por el derecho italiano y se interpretan conforme a este, salvo cualquier norma imperativa prevalente diferente del país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley Italiana.
2. Cualquier controversia relacionada y/o consecuente a las mismas deberá ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional Italiana. En particular, si el comprador tiene la calidad de Consumidor, las posibles controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo según la ley aplicable.
Las presentes condiciones fueron redactadas el 26/10/2020.