Conditions générales de vente
Art.1 - Dispositions générales
1. L'utilisateur naviguant dans cette zone accède à Emporium, accessible via l'url : https://www.emporiumart.com. La navigation et la transmission d'une commande d'achat sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et des Politiques de Protection des Données adoptées par le site lui-même, telles qu'indiquées ici.
2. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de produits exclusivement en ce qui concerne les achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la Consommation (D.lgs. n. 206/05 modifié par le D.lgs. n. 21/14 et D.lgs. 70/03) par
3. L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits fournis par le site, de lire les présentes Conditions Générales de Vente qui sont considérées comme généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.
4. L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente dont Emporium se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans aucun préavis les termes.
5. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par celui-ci et à leur achat dans les langues suivantes :
Art.2 - Objet
1. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur Emporium et ne régissent pas, en revanche, la fourniture de services ou la vente de produits par des sujets autres que le vendeur qui sont présents sur le même site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes.
2. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de tiers, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.
Art.3 - Conclusion du contrat
1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de le transmettre en suivant les instructions correspondantes.
2. Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et le prix correspondant, les moyens de paiement qui peuvent être utilisés, les modalités de livraison des produits achetés et les coûts d'expédition et de livraison correspondants, un renvoi aux conditions pour l'exercice du droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés.
3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer la lecture des Conditions Générales de Vente comprenant l'Information sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après vérification de l'exactitude des données qu'il contient.
5. L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de commande en ligne sera terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "Payer maintenant" à la fin de la procédure guidée.
6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.
Art.4 - Utilisateurs enregistrés
1. Lors de la complétion des procédures d'enregistrement, l'utilisateur s'engage à suivre les indications présentes sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
2. La confirmation dégagera en tout état de cause Emporium de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement Emporium de toute modification de ses données à tout moment communiquées.
3. Si l'utilisateur communique des données inexactes ou incomplètes, ou en cas de contestation par les parties concernées concernant les paiements effectués, Emporium aura la faculté de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu'à la régularisation des manquements concernés.
4. Lors de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Emporium lui attribuera un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation des accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur, de sorte que les actes accomplis par cet accès lui seront attribués et auront un effet contraignant à son égard.
5. L'utilisateur s'engage à garder ses données d'accès secrètes et à les conserver avec le soin et la diligence nécessaires, et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.
Art.5 - Disponibilité des produits
1. La disponibilité des produits se réfère à la disponibilité effective au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit néanmoins être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la confirmation de la commande.
2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, des cas d'indisponibilité partielle ou totale des marchandises peuvent survenir. Dans cette éventualité, la commande sera automatiquement rectifiée avec la suppression du produit non disponible et l'acheteur sera immédiatement informé par e-mail.
3. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, résolvant le contrat, Emporium remboursera le montant payé dans un délai de 30 jours à partir du moment où Emporium a eu connaissance de la décision de l'acheteur de résoudre le contrat.
Art.6 - Produits proposés
1. Marchés commerciaux :
Impressions d'art en édition limitée, lithographies, sérigraphies, eaux-fortes, livres d'art, multiples, dessins, peintures, sculptures.
2. L'offre est détaillée sur notre site au lien : https://www.emporiumart.com
Art.7 - Modalités de paiement et tarifs
1. Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.
2. En cas d'erreur, Emporium avertira l'acheteur dès que possible, permettant la confirmation de la commande au juste montant ou bien l'annulation. Emporium ne sera en aucun cas tenu de fournir ce qui a été vendu au prix inférieur indiqué par erreur.
3. Les prix du site incluent la TVA et n'incluent pas les frais de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment. Les changements ne concernent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.
4. Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions pour l'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations requises à chaque étape du processus. Les détails de la commande pourront être modifiés avant le paiement.
5. Le paiement peut être effectué par :
Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Cartes de débit (Visa Debit, American Express Debit), Paypal, Virement bancaire
Art.8 - Livraison
1. Emporium effectue des livraisons sur tout le territoire italien, à l'exception de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.
2. Emporium effectuera ses livraisons soit à l'adresse fournie par l'utilisateur, soit aux points de retrait indiqués au moment de l'achat.
3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, en tout cas, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
4. En ce qui concerne les pays de l'Union européenne, la livraison sera effectuée en 3 à 5 jours ouvrables, et en tout cas, dans un délai maximum de trente jours.
5. Dans les territoires hors UE, la livraison se fera en gros en 5 à 15 jours ouvrables.
6. Si la livraison ne peut pas être effectuée, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se trouve la commande et les modalités pour convenir d'une nouvelle livraison.
7. Si vous n'êtes pas en mesure d'être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous contacter à nouveau pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
8. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que le contrat est résilié.
9. En conséquence de la résolution, les montants seront remboursés, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tout coût additionnel résultant du choix d'une méthode de livraison différente de la méthode ordinaire offerte sans retard injustifié et, en tout cas, dans les 30 jours suivant la date de résolution du contrat. Le transport résultant de la résolution du contrat pourrait entraîner des coûts additionnels qui seront à la charge de l'acheteur.
10. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement indiqués au moment de la passation de la commande.
Art.9 - Transfert des risques
1. Les risques relatifs aux produits seront à la charge de l'acheteur à partir du moment de la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement complet de tous les montants dus en relation avec ceux-ci, y compris les frais de livraison, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu ultérieurement.
Art. 10 - Garantie et conformité commerciale
1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la législation italienne.
2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant sur le site à des fins étrangères à une activité commerciale ou professionnelle éventuellement exercée, la présente garantie est valable à condition que le défaut se manifeste dans les 24 mois suivant la date de livraison des produits ; que l'acheteur présente une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne soit correctement rempli.
3. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir la remise en conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résolution du contrat concernant les biens contestés et le remboursement du prix.
4. Tous les frais de retour pour les produits défectueux seront à la charge du vendeur.
Art.11 - Récréation
1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à partir de la date de réception du dernier produit.
3. L'utilisateur qui souhaiterait exercer le droit de rétractation de l'achat pourra envoyer un mail, en indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur, à info@emporiumart.com
4. L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se retirer du contrat ou, à défaut, en transmettant le formulaire type de rétractation, mentionné à l'annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, non obligatoire.
5. La marchandise devra être renvoyée à Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia
6. La marchandise devra être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sous réserve de la faculté de vérifier le respect de ce qui précède, le site procédera au remboursement du montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 30 jours, y compris les éventuels frais d'expédition.
7. Comme prévu par l'art. 56 alinéa 3 du D.Lgs 206/2005, modifié par le D.lgs 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré qu'il a renvoyé les biens.
8. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas dans le cas où les services et produits d'Emporium sont inclus dans les catégories de l'art. 59 du D.Lgs 206/2005.
9. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. Dans le cas d'un paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.
Art.12 - Traitement des données
1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation en matière de protection des données personnelles, comme spécifié dans la section dédiée contenant l'information conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité).
Art.13 - Clause de sauvegarde
1. Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque raison que ce soit, cela ne compromettra en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Art.14 - Contacts
1. Toute demande d'information peut être envoyée par mail à l'adresse suivante info@emporiumart.com, par téléphone au numéro suivant : + 39 3407000909, et par courrier à l'adresse suivante : Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia.
Art. 15 - Loi applicable et tribunal compétent
1. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien et interprétées conformément à celui-ci, sous réserve de toute disposition impérative contraire du pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement à la loi italienne.
2. Les éventuels litiges relatifs et/ou consécutifs à celles-ci devront être résolus exclusivement par l'autorité juridictionnelle italienne. En particulier, si l'acheteur a la qualité de Consommateur, les éventuels litiges devront être résolus par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci selon la loi applicable.
Les présentes conditions ont été rédigées en date du 26/10/2020.
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