Términos y condiciones de venta
Art. 1 - Disposiciones generales
1. El usuario al navegar en esta área accede a Emporium, accesible mediante la url: https://www.emporiumart.com. La navegación y la transmisión de un pedido de compra en el sitio implican la aceptación de las Condiciones y las Políticas de Protección de Datos adoptadas por el propio sitio aquí indicadas.
2. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206/05 modificado por el Legislativo Decreto nº 21/14 y Decreto Legislativo 70/03)
3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos ofrecidos por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta que se consideran general e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de las presentes Condiciones Generales de Venta cuyos términos Emporium se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Es posible utilizar el sitio y, por lo tanto, acceder a productos proporcionados por el mismo y a la compra de estos en los siguientes idiomas:
Artículo 2 - Objeto
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Emporium y no regulan, en cambio, la provisión de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que estén presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.
2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes partes, sugerimos consultar sus condiciones de venta.
Art. 3 - Celebración del contrato
1. Para celebrar el contrato de compra será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.
2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, las imágenes de cada producto y el precio relativo, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costos de envío y entrega relativos, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; métodos y tiempos para devolver los productos comprados.
3. Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
5. El comprador estará obligado al pago del precio desde el momento en que se concluya el procedimiento de envío del pedido en línea. Esto ocurrirá al hacer clic en el botón "Pagar ahora" al final del procedimiento guiado.
6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.
Art. 4 - Usuarios registrados
1. Al realizar los trámites de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a facilitar sus datos personales de forma correcta y veraz.
2. La confirmación exonerará en cualquier caso a Emporium de toda responsabilidad respecto a los datos proporcionados por el usuario. El usuario se compromete a informar oportunamente a Emporium de cualquier cambio en sus datos en cualquier momento comunicado.
3. En caso de que el usuario proporcione datos incorrectos o incompletos, o en caso de que haya una disputa por parte de los interesados sobre los pagos realizados, Emporium tendrá la facultad de no activar o de suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias correspondientes.
4. En ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, Emporium le asignará un nombre de usuario y una contraseña. Este último reconoce que tales identificativos constituyen el sistema de validación de los accesos del usuario a los Servicios y el único sistema idóneo para identificar al usuario, de modo que los actos realizados mediante dicho acceso le serán atribuidos y tendrán eficacia vinculante frente a él.
5. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a custodiarlos con el debido cuidado y diligencia, y a no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.
Art. 5 - Disponibilidad de productos
1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad efectiva en el momento en que el comprador realiza el pedido. Dicha disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos podrían ser vendidos a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, podrían ocurrir casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En esta eventualidad, el pedido se rectificará automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el comprador será informado inmediatamente por correo electrónico.
3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, Emporium reembolsará el importe pagado dentro de los 30 días a partir del momento en que Emporium haya tenido conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.
Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Mercados de emporio:
Estampas de arte de edición limitada, litografías, serigrafías, aguafuertes, libros de arte, múltiples, dibujos, pinturas, esculturas.
2. La oferta está detallada en nuestro sitio en el enlace: https://www.emporiumart.com
Art. 7 - Modalidades de pago y precios
1. El precio de los productos será el indicado en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.
2. En caso de error, Emporium avisará lo antes posible al comprador, permitiendo la confirmación del pedido al importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, Emporium no estará obligado a proporcionar lo vendido al precio inferior indicado erróneamente.
3. Los precios del sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido.
4. Una vez seleccionados los productos deseados, se añadirán al carrito. Simplemente sigue las instrucciones de compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden modificarse antes del pago.
5. El pago podrá realizarse a través de:
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Tarjetas de débito (Visa Debit, America Express Debit), Paypal, Transferencia bancaria
Artículo 8 - Entrega
1. Emporium realiza envíos a todo el territorio italiano, excluyendo el Estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
2. Emporium realizará sus entregas tanto en el domicilio proporcionado por el usuario, como en los puntos de recogida indicados en el momento de la compra.
3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de 1-3 días laborables, o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, dentro del plazo estimado al momento de la selección del modo de entrega y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días desde la fecha de la confirmación.
4. En cuanto a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 3-5 días laborables, y en cualquier caso, dentro del plazo máximo de treinta días.
5. En los territorios fuera de la UE, la entrega se realizará aproximadamente en 5-15 días laborables.
6. Si no fuera posible realizar la entrega, el pedido será enviado al depósito. En tal caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y las modalidades para acordar una nueva entrega.
7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
8. Si la entrega no puede llevarse a cabo por causas no imputables a nosotros después de treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que se pretende resolver el contrato.
9. Como consecuencia de la resolución, los importes serán reembolsados, incluidos los costos de entrega con la exclusión de cualquier costo adicional derivado de la elección de un método de entrega diferente al método ordinario ofrecido sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir de la fecha de resolución del contrato. El transporte derivado de la resolución del contrato podría tener costos adicionales que serán a cargo del comprador.
10. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se indican explícitamente en el momento de realizar el pedido.
Art. 9 - Transmisión del riesgo
1. Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.
Art. 10 - Garantía y cumplimiento comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
2. Si el comprador ha estipulado el contrato como consumidor, es decir, cualquier persona física que actúa en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada, esta garantía es válida siempre que el defecto aparezca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último; que el formulario de devolución online esté cumplimentado correctamente.
3. En caso de falta de conformidad, el comprador que haya celebrado el contrato en calidad de consumidor tendrá derecho a obtener la restauración de la conformidad de los productos sin gastos, mediante reparación o sustitución, o bien a obtener una adecuada reducción del precio o la resolución del contrato en relación con los bienes impugnados y la consiguiente devolución del precio.
4. Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
Artículo 11 - Receso
1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días previstos en el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregado por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
3. El usuario que desee ejercer el derecho de desistimiento de la compra podrá enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y el nombre del usuario, a info@emporiumart.com
4. El comprador deberá ejercer el derecho de desistimiento enviando también cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o alternativamente transmitir el formulario de desistimiento tipo, del Anexo I, parte B, D.Lgs 21/2014 no obligatorio.
5. La mercancía deberá ser reenviada a Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia
6. La mercancía deberá ser devuelta íntegra, en su embalaje original, completa en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio de la facultad de verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio procederá a reembolsar el importe de los productos objeto de la rescisión dentro de un plazo máximo de 30 días, incluidos los posibles costos de envío.
7. Como se prevé en el art. 56 párrafo 3 del D.Lgs 206/2005, modificado por el D.Lgs 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre haber reenviado los bienes.
8. No se aplicará el derecho de desistimiento en el caso de que los servicios y productos de Emporium estén incluidos en las categorías del art. 59 del D.Lgs 206/2005.
9. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en el momento de la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y en caso de que el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para efectuar el reembolso.
Art. 12 - Procesamiento de datos
1. Los datos del comprador son tratados de conformidad con lo dispuesto en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, tal y como se especifica en el apartado específico que contiene la información conforme al art. 13 Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).
Art. 13 - Cláusula de salvaguardia
1. El caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta fuera nula por cualquier motivo, ello en ningún caso comprometerá la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 14 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información podrá ser enviada por correo electrónico a la siguiente dirección info@emporiumart.com, por teléfono al siguiente número: + 39 3407000909, y por correo postal a la siguiente dirección: Via Leopoldo Tiberi 3, 06123, Perugia.
Art. 15 - Ley aplicable y tribunal competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de las normas imperativas diferentes que prevalezcan en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
2. Cualquier controversia relacionada y/o derivada de las mismas deberá ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, las eventuales controversias deberán ser resueltas por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo según la ley aplicable.
Las presentes condiciones fueron redactadas en fecha 26/10/2020.