RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Kaufen Sie ein Kunstwerk bei Emporium Art mit einem guten Gefühl. Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie Ihr Widerrufsrecht zu den Bedingungen und innerhalb der Fristen des geltenden Rechts und unserer Verkaufsrichtlinien ausüben.
15 Tage
für die Mitteilung des Widerrufs
ab Erhalt der Bestellung
14 Tage
für die Rücksendung des Werks
nach Mitteilung des Widerrufs
14 Tage
für die Erstattung
nach den gesetzlichen Vorgaben
SO SENDEN SIE DAS KUNSTWERK ZURÜCK
Senden Sie das Werk unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Verwenden Sie eine geeignete Schutzverpackung. Die Originalverpackung kann, sofern vorhanden, wiederverwendet werden, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung des Rechts.
Sie können den Versanddienstleister frei wählen. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im gesetzlich vorgesehenen Rahmen haften Sie nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Werks nicht erforderlich war.
FRIST UND ABWICKLUNG DER ERSTATTUNG
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Regelung vereinbart wurde.
Die Kosten der Standardlieferung sind enthalten. Mehrkosten einer vom Käufer gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Sofern wir nicht anbieten, das Werk abzuholen, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir das Werk zurückerhalten oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt, je nachdem, was zuerst eintritt.
BESCHÄDIGTES KUNSTWERK ODER LIEFERPROBLEME
Wenn das Werk beschädigt oder nicht vertragsgemäß ankommt oder ein anderes Lieferproblem vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, möglichst innerhalb von 48 Stunden, und fügen Sie Fotos bei. Diese Bitte schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsfristen und -rechte nicht ein.
Wir prüfen gemeinsam, welche gesetzlich vorgesehene Abhilfe im konkreten Fall angemessen ist. Die Meldung eines Schadens oder Mangels ist von der Ausübung des Widerrufsrechts zu unterscheiden.